{"id":595,"date":"2021-12-03T19:23:39","date_gmt":"2021-12-04T00:23:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oaq.com\/ressources\/publications-de-loaq\/reunion-de-demarrage-comment-partir-du-bon-pied\/"},"modified":"2026-02-27T16:06:18","modified_gmt":"2026-02-27T21:06:18","slug":"reunion-de-demarrage-comment-partir-du-bon-pied","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oaq.com\/ressources\/publications-ordre\/reunion-de-demarrage-comment-partir-du-bon-pied\/","title":{"rendered":"R\u00e9union de d\u00e9marrage : comment partir du bon pied"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"is-style-default\">La r\u00e9union de d\u00e9marrage des travaux sert \u00e0 clarifier\nles r\u00f4les des parties prenantes, \u00e0 aborder les enjeux et les risques du projet\net \u00e0 parcourir les clauses administratives contractuelles telles que l\u2019acc\u00e8s au\nchantier, les heures de travail, l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier de construction, les nuisances\nsonores, la facturation, etc. Elle sert aussi \u00e0 pr\u00e9senter celles et ceux qui\nparticiperont \u00e0 la construction et aux activit\u00e9s de surveillance de chantier. Sa\ntenue est essentielle, peu importe l\u2019ampleur du projet\u2009!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-lime-background-color has-background is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"is-style-warning\"><em>La r\u00e9union de d\u00e9marrage n\u2019est pas de nature technique (visite de chantier), mais administrative. Il peut \u00eatre utile de pr\u00e9voir une rencontre pr\u00e9liminaire avec l\u2019entrepreneur pour discuter de sujets techniques particuliers. Un bref rapport de cette discussion peut ensuite \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 la r\u00e9union de d\u00e9marrage afin d\u2019en garder une trace au compte rendu.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le r\u00f4le de l\u2019architecte<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">L\u2019architecte a habituellement pour r\u00f4le d\u2019animer ces r\u00e9unions et de s\u2019assurer que tous les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires au d\u00e9marrage du chantier et \u00e0 son administration ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9s. Il lui faut aussi veiller \u00e0 ce que chacune des personnes pr\u00e9sentes puisse exprimer ses pr\u00e9occu\u00adpations. Selon Ga\u00e9tan Ouellette, architecte et formateur pour l\u2019OAQ, les firmes d\u2019architecture doivent aider les novices \u00e0 s\u2019approprier ce r\u00f4le\u2009: \u00ab\u2009Souvent, l\u2019architecte se voit comme un participant au lieu de l\u2019animateur. Quand un intervenant n\u2019est pas interpell\u00e9, il peut rester les bras crois\u00e9s et \u00e9couter alors qu\u2019il d\u00e9tient des informations cruciales [\u2026] M\u00eame si on ne conna\u00eet pas les gens, on va devoir travailler avec eux pendant 10 \u00e0 12 mois. C\u2019est comme un mariage oblig\u00e9\u2009: on doit trouver une mani\u00e8re de faire connaissance et de relever leurs forces et leurs faiblesses.\u2009\u00bb Finalement, c\u2019est l\u2019architecte qui doit s\u2019assurer que l\u2019ensemble des intervenants et intervenantes communiquent entre eux. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Se pr\u00e9parer<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">Pour \u00eatre en mesure de cr\u00e9er cette\nsynergie, l\u2019architecte doit \u00eatre cr\u00e9dible et \u00e9tablir un climat de\nconfiance. D\u2019o\u00f9 l\u2019importance de bien se pr\u00e9parer. Il est recommand\u00e9, par\nexemple, de consulter le r\u00e9sultat de l\u2019ouverture des soumissions afin d\u2019avoir\nune id\u00e9e de l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit de l\u2019entre\u00adpreneur; s\u2019il y a un grand \u00e9cart entre sa\nsoumission et les autres, il est possible qu\u2019il entame le chantier de mani\u00e8re\nagressive pour \u00ab\u2009r\u00e9cup\u00e9rer\u2009\u00bb des sommes. \u00ab\u2009Cette r\u00e9union doit permettre de jauger ces\n\u00e9l\u00e9ments-l\u00e0. Il faut d\u00e9tecter les pi\u00e8ges\u2009\u00bb,\npr\u00e9vient Ga\u00e9tan Ouellette. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">Pour vous pr\u00e9parer en cons\u00e9quence, vous devrez\u2009:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-classic\">\n<li>r\u00e9viser le contrat du client ou de la cliente, les conditions g\u00e9n\u00e9rales et le r\u00e9sultat des soumissions;<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9viser votre mandat de surveillance et votre plan de surveillance;<\/li>\n\n\n\n<li>visiter le site du projet (par exemple pour v\u00e9rifier s\u2019il y a eu des modifications depuis la visite initiale);<\/li>\n\n\n\n<li>conna\u00eetre les autres professionnelles ou professionnels qui feront de la surveillance et \u00e9tudier, si cela est possible, leurs offres de services (notamment pour vous assurer que leur exp\u00e9rience correspond \u00e0 celle qui a \u00e9t\u00e9 promise et savoir quel est leur pouvoir d\u00e9cisionnel);<\/li>\n\n\n\n<li>consulter l\u2019\u00e9quipe de conception pour souligner les enjeux techniques et conceptuels et r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des sc\u00e9narios diff\u00e9rents au cas o\u00f9 l\u2019entrepreneur soul\u00e8verait des questions concernant la faisabilit\u00e9 d\u2019un d\u00e9tail ou la disponibilit\u00e9 ou le co\u00fbt d\u2019un mat\u00e9riau, par exemple;<\/li>\n\n\n\n<li>vous assurer d\u2019\u00eatre \u00e0 jour dans la correspondance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">Finalement, n\u2019oubliez pas de transmettre l\u2019<a href=\"https:\/\/www.oaq.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Re\u0301union-de\u0301marrage-Exemple-ODJ-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"ordre du jour (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">ordre du jour<\/a> suffisamment \u00e0 l\u2019avance afin que les parties prenantes aient le temps de le consulter avant la r\u00e9union. Assurez-vous aussi de pr\u00e9voir suffisamment de temps pour pouvoir traiter tous les points \u00e0 l\u2019ordre du jour.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Favoriser l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"is-style-default\">Les personnes pr\u00e9sentes doivent partager des int\u00e9r\u00eats et des objectifs communs. Une strat\u00e9gie pour y parvenir consiste \u00e0 effectuer un tour de table afin que chacune indique ce qui constitue pour elle les enjeux particuliers du projet. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">L\u2019architecte doit alors faire preuve d\u2019humilit\u00e9, car il peut arriver que les questions d\u2019ing\u00e9nierie, par exemple, prennent le dessus. \u00ab\u2009La solution n\u2019est pas toujours dans les mains de l\u2019architecte. Le client pourrait, au bout du compte, aller \u00e0 l\u2019encontre de la direction g\u00e9n\u00e9rale du projet. On est \u00e0 la merci de plusieurs personnes\u2009\u00bb, rappelle Ga\u00e9tan Ouellette.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">Il faut faire preuve de souplesse et favoriser l\u2019\u00e9change\u2009: offrir des d\u00e9lais suffisants pour l\u2019examen des documents, s\u2019enqu\u00e9rir des pr\u00e9f\u00e9rences de tout le monde quant aux m\u00e9canismes de communication, solliciter les commentaires sur les strat\u00e9gies discut\u00e9es, etc. \u00c9vitez \u00e9galement de rejeter ou de minimiser les nouveaux sujets de discussion propos\u00e9s. Inscrivez-les plut\u00f4t \u00e0 l\u2019ordre du jour de la prochaine r\u00e9union.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.oaq.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/ESQ_3204-Partir-du-bon-pied-2.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16639\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Photo : fizkes, Adobe Stock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">Par ailleurs, l\u2019entrepreneur doit sentir que l\u2019\u00e9quipe professionnelle le\nsoutient dans ses efforts et qu\u2019elle est unie, fiable et disponible. Ainsi,\ngardez-vous de prendre l\u2019un ou l\u2019une de ses membres \u00ab\u2009en d\u00e9faut\u2009\u00bb devant\nl\u2019assembl\u00e9e (ex.\u2009: exprimer un\nd\u00e9saccord, souligner une erreur aux docu\u00adments, etc.) et reportez cette discussion. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">L\u2019\u00e9quipe ne doit pas voir les r\u00e9unions de chantier comme une corv\u00e9e,\nmais plut\u00f4t comme des s\u00e9ances de travail n\u00e9cessaires et efficaces\u2009!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tablir des limites<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">L\u2019architecte ne doit pas outrepasser\nles limites de ses responsabilit\u00e9s sous pr\u00e9texte que l\u2019entrepreneur n\u2019est pas\npr\u00eat ou que l\u2019\u00e9quipe professionnelle n\u2019est pas \u00e0 jour dans sa documentation.\nGa\u00e9tan Ouellette n\u2019h\u00e9site pas \u00e0 pr\u00e9senter ses documents de suivi de chantier\npendant la r\u00e9union, mais prend soin de tout remballer par la suite\u2009! Il\nconseille d\u2019ailleurs aux architectes de se cr\u00e9er une version personnelle des\ndocuments de suivi de chantier afin de pouvoir les comparer avec ceux des\nautres (ex.\u2009: tableaux de suivi des avenants de modification). Il\ns\u2019agit de s\u2019assurer que tout le monde dispose des m\u00eames param\u00e8tres, mais sans\nfaire le travail \u00e0 leur place. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">Ga\u00e9tan Ouellette souligne aussi combien il est important de clarifier la\ncha\u00eene de communication et de pr\u00e9ciser que l\u2019\u00e9quipe professionnelle ne fera pas\nla coordination des sous-traitants de l\u2019entrepreneur, une tendance qu\u2019il remar\u00adque dans le milieu\u2009: \u00ab\u2009Le plombier a une question\u2009? Ce\nn\u2019est pas \u00e0 nous de r\u00e9pon\u00addre\u2009!\u2009\u00bb Dans le m\u00eame ordre d\u2019id\u00e9es,\nil n\u2019est pas acceptable que n\u2019importe qui de l\u2019\u00e9quipe cliente se pr\u00e9sente sur\nle chantier et donne des instructions. De plus, il faut \u00e9tablir clairement que\ntoutes les instruc\u00adtions et les demandes de\nchangements doivent passer par l\u2019architecte. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">L\u2019architecte doit aussi rappeler les devoirs et obligations\ncontractuelles relatives \u00e0 l\u2019entrepreneur et au client ou \u00e0 la cliente. Vous\navez le droit de refuser des documents non dat\u00e9s ou non identifi\u00e9s, tout comme\nles r\u00e9unions improvis\u00e9es (ex.\u2009: l\u2019entrepreneur souhaite n\u00e9gocier le prix d\u2019une demande\nde changement pendant votre inspection de toiture). \u00ab\u2009La r\u00e9union de d\u00e9marrage sert \u00e0\n\u00e9tablir toutes ces balises\u2009\u00bb, indique Ga\u00e9tan Ouellette.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Petits projets<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">Lors de petits projets, il peut\narriver que l\u2019architecte ait un mandat de surveillance plus limit\u00e9 (ex.\u2009: sans\nadministration de contrat). Voici quelques astuces pour garder le contr\u00f4le\nmalgr\u00e9 tout\u2009:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-classic\">\n<li>L\u2019entrepreneur a commenc\u00e9 les travaux avant la r\u00e9union de d\u00e9marrage de chantier\u2009? Envoyez toutes les indications critiques par courriel\u2009: calendrier des travaux, mesures de protection temporaires, obtention du cautionnement d\u2019ex\u00e9cution, etc. Lors de la r\u00e9union de d\u00e9marrage, tentez de comprendre le motif de cet empressement.<\/li>\n\n\n\n<li>Faites un \u00e9tat des lieux et prenez des photos des conditions du chantier avant l\u2019arriv\u00e9e de l\u2019entrepreneur. <\/li>\n\n\n\n<li>Documentez tout ce que vous pouvez et photographiez les mat\u00e9riaux livr\u00e9s sur le chantier. Vous constatez que les fen\u00eatres livr\u00e9es ne correspondent pas \u00e0 celles sp\u00e9cifi\u00e9es aux plans et devis\u2009? Vous pourrez d\u00e9noncer la situation dans une lettre adress\u00e9e au client ou \u00e0 la cliente et \u00e0 l\u2019entrepreneur, de sorte que vous profiterez d\u2019une meilleure protection advenant un litige \u00e0 ce sujet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">M\u00eame sur les petits chantiers, vous avez int\u00e9r\u00eat \u00e0 rappeler \u00e0\nl\u2019entrepreneur ses responsabilit\u00e9s (ex.\u2009: assurances, caution, mesures\nde s\u00e9curit\u00e9) et \u00e0 discuter des enjeux techniques et des risques relatifs au\nprojet. En effet, m\u00eame si vous avez un mandat de surveillance limit\u00e9 et que\nvous n\u2019\u00eates pas directement responsable du chantier, c\u2019est vers vous que le\nclient ou la cliente se tournera en cas de bris de la relation de confiance\navec l\u2019entrepreneur ou en cas d\u2019insatisfaction quant \u00e0 la qualit\u00e9 de\nl\u2019ex\u00e9cution.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">Quelle que soit la taille du chantier, \u00e9tablir votre leadership d\u00e8s la r\u00e9union de d\u00e9marrage aidera tout le monde \u00e0 apporter sa pierre \u00e0 l\u2019\u00e9difice\u2009! <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-chartreuse-background-color has-background is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une r\u00e9union<\/strong><strong> de d\u00e9marrage est\nr\u00e9ussie quand<\/strong><strong>\u2009<\/strong><strong>:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">\u2714 tous les sujets\n\u00e0 l\u2019ordre du jour ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9s;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">\u2714 toutes les\nparties prenantes se sont exprim\u00e9es;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">\u2714 tout le monde a\nle m\u00eame engagement envers la r\u00e9ussite du projet;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">\u2714 il y a\nconsensus sur les enjeux importants;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">\u2714 le m\u00e9canisme de\nprise de d\u00e9cision est bien compris de tout le monde;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">\u2714 &nbsp;le plan de communication a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">\u2714 &nbsp;les appr\u00e9hensions du client ou de la cliente\nont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">\u2714&nbsp;\nchaque personne repart avec des t\u00e2ches claires \u00e0 effectuer.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-taupe-background-color has-background is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e9f\u00e9rences<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"is-style-default\">\u2022 \u00ab\u2009Le plan de surveillance de chantier\u2009\u00bb, rubrique Aide \u00e0 la pratique de l\u2019<a href=\"https:\/\/portail.oaq.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">Espace membre<\/a> du site de l\u2019OAQ. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">\u2022 <a href=\"https:\/\/www.oaq.com\/devoirs-de-larchitecte\/formation-continue\/aide-a-la-pratique\/le-certificat-de-fin-des-travaux-plus-quun-formulaire\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">\u00ab\u2009Le certificat de fin de travaux, plus qu\u2019un formulaire\u2009\u00bb,<\/a> <em>Esquisses,<\/em> printemps 2020.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">\u2022<a href=\"https:\/\/www.oaq.com\/devoirs-de-larchitecte\/formation-continue\/aide-a-la-pratique\/rigueur-et-discipline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\"> \u00ab\u2009Le rapport de visite de chantier\u2009: rigueur et discipline\u2009\u00bb<\/a>, <em>Esquisses<\/em>, hiver 2019-2020.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">\u2022 <a href=\"https:\/\/www.oaq.com\/devoirs-de-larchitecte\/formation-continue\/aide-a-la-pratique\/les-modifications-au-chantier-demeler-les-termes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">\u00ab\u2009Les modifications au chantier\u2009: d\u00e9m\u00ealer les termes\u2009\u00bb,<\/a> <em>Esquisses<\/em>, automne 2019.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">Manuel canadien de pratique de l\u2019architecture\u2009:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-classic\">\n<li><a href=\"https:\/\/chop.raic.ca\/fr\/chapter-5.3\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">Chapitre 5.3 Gestion des communications <\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Chapitre 6.6 Administration du contrat \u2013 T\u00e2ches de bureau et de chantier (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/chop.raic.ca\/fr\/chapter-6.6\" target=\"_blank\">Chapitre 6.6 Administration du contrat \u2013 T\u00e2ches de bureau et de chantier<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Chapitre 6.8 Formulaires mod\u00e8les pour la gestion de projet (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/chop.raic.ca\/fr\/chapter-6.8\" target=\"_blank\">Chapitre 6.8 Formulaires mod\u00e8les pour la gestion de projet<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lors d\u2019une r\u00e9union de d\u00e9marrage des travaux, l\u2019architecte doit affirmer son leadership et se pr\u00e9senter comme \u00e9tant celui ou celle qui m\u00e8ne le jeu. 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