Il y a quelques ann\u00e9es, un architecte vraisemblablement aux prises avec des troubles cognitifs s\u2019est retrouv\u00e9 dans une situation d\u00e9licate. Un dessinateur en qui il avait confiance a utilis\u00e9 son sceau pour soumettre une demande de permis \u00e0 la municipalit\u00e9, se rappelle St\u00e9phanie Caron, architecte, syndique de l\u2019Ordre des architectes du Qu\u00e9bec (OAQ). L\u2019architecte, qui \u00e9tait retrait\u00e9 au moment des faits, n\u2019\u00e9tait m\u00eame pas impliqu\u00e9 dans le projet.<\/p>\n\n\n\n
Que ce soit en raison du vieillissement, d\u2019un probl\u00e8me de sant\u00e9 mentale ou d\u2019une d\u00e9pendance, les troubles cognitifs peuvent aussi toucher les architectes en exercice, comme n\u2019importe quel \u00eatre humain. Or, cela peut avoir de lourdes cons\u00e9quences sur le public. \u00ab\u2009Par exemple, si le client attend d\u2019avoir les plans pour faire sa demande de permis pour construire et que son professionnel n\u2019est plus en mesure de livrer de services, il est p\u00e9nalis\u00e9\u2009\u00bb, illustre St\u00e9phanie Caron.<\/p>\n\n\n\n
Les clients ou clientes touch\u00e9s peuvent communiquer avec le bureau de la syndique, qui fera enqu\u00eate, mais il leur faudra tout de m\u00eame trouver un ou une autre architecte pour terminer leur projet, ce qui peut engendrer des co\u00fbts et des d\u00e9lais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n
D\u2019o\u00f9 l\u2019importance pour les architectes et leurs proches de reconna\u00eetre les signes montrant que le public est \u00e0 risque. <\/p>\n\n\n\n
Avec l\u2019\u00e2ge, il est tout \u00e0 fait normal de constater certains changements sur le plan cognitif, indique la Dre Josie-Anne Bertrand, neuropsychologue et pr\u00e9sidente de l\u2019Association qu\u00e9b\u00e9coise des neuropsychologues (AQNP). Ainsi, la m\u00e9moire \u00e0 court terme et la capacit\u00e9 de concentration diminuent avec le vieillissement. Ces effets normaux peuvent \u00eatre contr\u00e9s par des mesures telles que la prise de notes, la r\u00e9vision de son travail par ses pairs ou encore l\u2019all\u00e9gement de ses t\u00e2ches, conseille la sp\u00e9cialiste.<\/p>\n\n\n\n
Il ne faut pas s\u2019inqui\u00e9ter outre mesure si on cherche ses mots ou si on ne se rappelle plus pourquoi on est all\u00e9 dans la cuisine. En revanche, oublier compl\u00e8tement un \u00e9v\u00e8nement r\u00e9cent, comme une r\u00e9union, ou payer deux fois la m\u00eame facture devrait nous alerter. De plus, si les erreurs se multiplient malgr\u00e9 les moyens mis en place, c\u2019est peut-\u00eatre le signe avant-coureur d\u2019un trouble cognitif plus important. \u00ab\u2009Quand une personne n\u2019arrive pas \u00e0 compenser et continue de voir ses performances d\u00e9cliner, cela cache peut-\u00eatre autre chose\u2009\u00bb, explique la neuropsychologue. <\/p>\n\n\n\n
Il faut toutefois se garder d\u2019\u00eatre alarmiste, ajoute la sp\u00e9cialiste, puisque plusieurs facteurs pourraient expliquer ces difficult\u00e9s, comme des probl\u00e8mes de sommeil, la prise de certains m\u00e9dicaments ou des troubles de l\u2019humeur. \u00ab\u2009Parfois, le simple fait de se faire dire que nous faisons des erreurs peut nous stresser, ce qui nous am\u00e8ne \u00e0 faire encore plus d\u2019erreurs\u2009\u00bb, explique-t-elle.<\/p>\n\n\n\n
Pour en avoir le c\u0153ur net, la sp\u00e9cialiste sugg\u00e8re de consulter son m\u00e9decin de famille. Ce professionnel peut faire passer quelques tests et prescrire au besoin un rendez-vous avec un ou une neuropsychologue, qui saura faire la part des choses.<\/p>\n\n\n\n
Quel que soit notre \u00e2ge, le stress, l\u2019anxi\u00e9t\u00e9, la d\u00e9pression ou l\u2019\u00e9puisement peuvent aussi affecter nos capacit\u00e9s cognitives, confirme Ghislaine Labelle, CRHA, psychologue organisationnelle au Groupe Conseil SCO. \u00ab\u2009C\u2019est un peu comme si on ressentait du brouillard mental. On \u00e9prouve donc de la difficult\u00e9 \u00e0 se concentrer, \u00e0 porter attention aux bons d\u00e9tails, aux informations pertinentes. Les d\u00e9cisions deviennent aussi plus laborieuses et la m\u00e9moire est affect\u00e9e\u2009\u00bb, d\u00e9crit-elle.<\/p>\n\n\n\n
Or, plusieurs personnes ont tendance \u00e0 cacher ou \u00e0 minimiser cette r\u00e9alit\u00e9, souligne la psychologue. \u00ab\u2009Comme il est plus difficile de se concentrer, elles vont travailler encore plus d\u2019heures et plus intens\u00e9ment pour camoufler leur \u00e9tat.\u2009\u00bb Un cercle vicieux qui m\u00e8ne tout droit \u00e0 l\u2019\u00e9puisement, avertit-elle.<\/p>\n\n\n\n
Pens\u00e9es intrusives, difficult\u00e9s \u00e0 dig\u00e9rer, troubles musculosquelettiques, insomnie, irritabilit\u00e9, conflits avec les autres, impatience : il faut reconna\u00eetre les signaux montrant que son niveau de stress est trop \u00e9lev\u00e9, souligne Ghislaine Labelle. Car le stress chronique est un terrain propice \u00e0 l\u2019anxi\u00e9t\u00e9, \u00e0 la d\u00e9pression ou \u00e0 l\u2019\u00e9puisement professionnel.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab\u2009Quand on voit que ces sympt\u00f4mes se r\u00e9p\u00e8tent et persistent, c\u2019est le signe qu\u2019il est temps de prendre une pause. Plus rapidement on se repose, plus vite on se remettra sur pied\u2009\u00bb, ajoute-t-elle. Ainsi, il est possible de s\u2019accorder un cong\u00e9, de d\u00e9l\u00e9guer ou d\u2019accepter moins de mandats le temps de refaire le plein d\u2019\u00e9nergie. Si rien n\u2019y fait, il vaut mieux consulter.<\/p>\n\n\n\n
De la m\u00eame mani\u00e8re, il faut \u00eatre attentif aux changements de comportement chez un ou une coll\u00e8gue, par exemple si une personne s\u2019isole, se montre irritable ou est toujours en retard alors que ce n\u2019est pas dans ses habitudes. Ce sont peut-\u00eatre des indicateurs qu\u2019elle traverse une p\u00e9riode plus difficile.<\/p>\n\n\n\n
Dans ce cas, Ghislaine Labelle recommande de tendre la main \u00e0 son ou sa coll\u00e8gue. \u00ab\u2009Si on a une relation de confiance avec lui, on peut lui dire qu\u2019on est inquiet, v\u00e9rifier avec lui s\u2019il a besoin d\u2019aide. On pourrait aussi lui sugg\u00e9rer de consulter, m\u00eame si c\u2019est d\u00e9licat. Cela demande du courage d\u2019aborder ce sujet, mais on lui rend service.\u2009\u00bb En effet, plus on attend, plus il est difficile de se relever, affirme-t-elle.<\/p>\n\n\n\n
Quand on est en pleine possession de ses moyens, on s\u2019imagine mal perdre ses facult\u00e9s. Or, c\u2019est quand tout va bien qu\u2019on peut le mieux agir pour att\u00e9nuer les cons\u00e9quences que cela pourrait avoir sur sa client\u00e8le. \u00ab\u2009Le meilleur conseil qu\u2019on peut donner aux architectes, c\u2019est de s\u2019entourer et de ne pas pratiquer seul\u2009\u00bb, affirme Jean-Pierre Dumont, avocat, directeur des affaires juridiques et secr\u00e9taire de l\u2019Ordre. Selon lui, le simple fait de travailler en solo est un facteur de risque, entre autres en cas d\u2019inaptitude temporaire ou permanente.<\/p>\n\n\n\n
C\u2019est pourquoi il sugg\u00e8re aux architectes pratiquant seuls de multiplier les occasions de collaborer avec d\u2019autres bureaux, en travaillant en consortium par exemple ou en d\u00e9veloppant des partenariats. \u00ab\u2009C\u2019est moins courant avec la p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre, mais c\u2019est aussi possible d\u2019emprunter des employ\u00e9s si on a besoin d\u2019assistance sur un dossier particulier\u2009\u00bb, explique Patrick Litt\u00e9e, architecte et directeur de la pratique \u00e0 l\u2019Ordre. Pour un architecte prenant de l\u2019\u00e2ge, il peut \u00e9galement \u00eatre int\u00e9ressant de se rapprocher de la rel\u00e8ve de sa r\u00e9gion, qui pourrait avoir envie de reprendre les r\u00eanes de son entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Toutes ces mesures permettent de cultiver son r\u00e9seau, ce qui peut faciliter la d\u00e9signation d\u2019un ou d\u2019une cessionnaire de dossier. Il s\u2019agit d\u2019un ou d\u2019une architecte qui sera responsable de conserver vos dossiers si vous deviez interrompre votre pratique de fa\u00e7on temporaire ou permanente (voir \u00ab\u2009Pour la suite des choses<\/a>\u2009\u00bb, Esquisses<\/em>, hiver 2017-2018). Cependant, il faut savoir que le ou la cessionnaire n\u2019a pas l\u2019obligation de poursuivre les projets concern\u00e9s. Son r\u00f4le se limite \u00e0 archiver les dossiers afin de permettre \u00e0 la client\u00e8le d\u2019y avoir acc\u00e8s. Si cet architecte souhaite poursuivre un mandat, il lui faudra \u00e9tablir un nouveau contrat de services avec la cliente ou le client.<\/p>\n\n\n\n Pr\u00e9parer un plan de continuit\u00e9 des affaires, soit une marche \u00e0 suivre en cas d\u2019interruption des services, est donc une bonne pratique (voir \u00ab\u2009Bien r\u00e9agir en cas d\u2019urgence\u2009\u00bb,<\/a> Esquisses,<\/em> hiver\u00a02018-2019). Il est aussi judicieux d\u2019informer ses proches des diff\u00e9rentes dispositions qui ont \u00e9t\u00e9 prises, ajoute St\u00e9phanie Caron. \u00ab\u2009Il faut en parler avec sa famille et ses amis, pour faire de la pr\u00e9vention et les sensibiliser aux mesures \u00e0 mettre en place s\u2019ils constatent certaines probl\u00e9matiques.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n L\u2019id\u00e9al est donc de pr\u00e9voir ces m\u00e9canismes le plus rapidement possible, bien avant d\u2019avoir des soucis, et de collaborer avec d\u2019autres, insiste Jean-Pierre Dumont. \u00ab\u2009C\u2019est d\u2019autant plus important d\u2019\u00eatre entour\u00e9 qu\u2019on est souvent tr\u00e8s mauvais juge de sa propre situation. Ainsi, les autres peuvent d\u00e9celer certaines choses qu\u2019on ne voit pas nous-m\u00eame, nous offrir leur aide. Car se retirer au moment opportun, juger soi-m\u00eame de sa condition, c\u2019est beaucoup demander \u00e0 quelqu\u2019un.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n