Concevoir pour la découverte

Si vous ne pouvez faire qu’une chose (ou quelques-unes) : 

• CARNONEUTRALITÉ : réalisez des évaluations post-occupation afin de déterminer si les objectifs du projet en matière de carbone ont été atteints. Faites valoir la réduction des émissions de carbone dans vos projets auprès des parties prenantes de la collectivité, du gouvernement local et des autorités compétentes. 
• RÉSILIENCE : effectuez des évaluations post-occupation afin de déterminer si les objectifs du projet en matière de résilience ont été atteints. Étudiez les performances du bâtiment dans des conditions moins qu’idéales, par exemple en cas de catastrophe. Offre-t-il une capacité de survie passive, permet-il la continuité de fonctionnement ou sert-il de ressource à la collectivité? Faites le suivi des plans d’adaptation et proposez des améliorations avant et après les catastrophes. 
• ÉQUITÉ : réalisez des évaluations post-occupation afin de déterminer si les objectifs du projet en matière d’équité ont été atteints. 
• SANTÉ : réalisez des évaluations post-occupation afin de déterminer si les objectifs du projet en matière de santé et de bien-être ont été atteints. Tirez parti de ce que vous avez appris pour orienter vos prochains projets. 

« Concevoir pour la découverte » s’entend de ce que le concepteur ou la conceptrice peut apprendre du processus de conception et du produit fini. Chaque bâtiment achevé s’accompagne de leçons, de réussites, d’erreurs, de coups de génie et de stratégies d’amélioration. Or, cette véritable mine de renseignements ne viendra pas frapper à la porte de votre bureau. 

Passez en revue les neuf autres principes du Guide Mieux concevoir et déterminez les différentes stratégies employées pour parvenir au produit fini. Au cours du processus de conception, faites le suivi des objectifs. À la fin du processus de construction, prenez le temps de noter les leçons apprises, les réussites. Listez les stratégies ou les matériaux pour lesquels vous devrez obtenir une rétroaction. Sollicitez l’aide des consultantes et consultants et des membres de l’équipe de projet pour effectuer un bilan de fin de projet, lequel sera l’occasion de recueillir les commentaires des spécialistes des différentes disciplines sur le bâtiment achevé. Demeurez en contact avec le propriétaire du bâtiment afin d’être au courant des performances de ce dernier et de les communiquer au reste de la profession. Après tout, toute occasion de renouer avec un client est bonne pour les affaires. 

  

Transmission des connaissances et des leçons apprises 

Avec chaque projet, les équipes acquièrent de précieuses expériences qui façonnent leurs futurs travaux de conception et ce qu’elles peuvent mettre en œuvre dans de nouveaux projets. Tirez parti de ces apprentissages pour trouver des solutions innovantes et tisser de nouveaux liens. 

Les équipes de conception peuvent améliorer leurs résultats en tirant des leçons des découvertes réalisées lors de projets précédents. En cours de projet, dressez une liste des leçons apprises, des occasions et des défis ainsi que des points sur lesquels vous souhaiteriez obtenir l’avis des entrepreneurs, des utilisatrices et utilisateurs finaux ou d’autres membres de l’équipe. Réfléchissez à la manière dont certaines stratégies ont été mises en œuvre, relevez les erreurs et trouvez des solutions pour les corriger, puis prenez note pour l’avenir des stratégies les plus efficaces. Communiquez cette information aux membres de l’équipe du projet, au personnel de bureau ou à un public plus large par le biais des canaux de l’industrie. L’objectif? Que notre profession puisse s’adapter aux défis actuels du marché et accroître collectivement la valeur que les architectes apportent au processus. 

Actions : 

• Faites participer les membres de l’équipe de projet à un bilan de fin de projet. 

• Documentez les leçons apprises (détails d’exécution et matériaux) afin de déterminer les pratiques à reproduire ou non. 

• Présentez vos conclusions à votre personnel. 

• Créez une plateforme de ressources internes ou un processus pour documenter et communiquer les leçons. Utilisez les leçons tirées d’un projet pour améliorer les projets subséquents. 

• Transmettez les résultats de vos décisions de conception aux spécialistes du domaine. Il est particulièrement important que l’industrie apprenne des échecs plutôt qu’elle n’en sache rien. Documentez vos décisions de conception et les résultats, et communiquez le tout à l’occasion d’une conférence, dans un livre blanc ou encore dans un article de journal. 

• Étudiez comment le bâtiment et les gens qui l’occupent se tirent d’une catastrophe, pendant et après celle-ci. Proposez des améliorations susceptibles de réduire les risques dans l’avenir. 

• Faites le suivi du plan d’adaptation et ayez conscience des éléments susceptibles d’exiger des mises à niveau. Par exemple : en cas de hausse des inondations sur le site, la construction d’ouvrages de protection contre les inondations peut s’avérer nécessaire; si les températures augmentent, des protections solaires extérieures ou des aménagements paysagers seront peut-être la solution. 

• Surveillez la consommation d’énergie et portez attention aux changements importants qui pourraient indiquer des problèmes. Déterminez les modifications mécaniques ou comportementales susceptibles d’améliorer les performances. Reportez-vous à l’engagement 2030 de l’AIA et tenez à jour vos propres statistiques de performance pour chaque projet. 

• Documentez chaque évaluation post-occupation sous forme de récit, depuis la décision initiale de conception jusqu’au résultat, en passant par les solutions trouvées et les nouvelles idées pour aller de l’avant. Le processus n’est pas toujours linéaire. Le récit est plus riche s’il rend compte des essais et des tribulations, des reculs nécessaires et des solutions envisagées. 

• Présentez l’historique du site, y compris les iniquités, et parlez de la manière dont l’équipe du projet a traité (ou tenté de traiter) la question de l’équité. 

  

Engagement des occupants et occupantes 

Les bâtiments sont destinés aux personnes qui les occuperont. Ils nécessitent un entretien en continu et des ajustements opérationnels. Au cours de la phase de conception, demandez l’avis du personnel d’entretien, du personnel de gestion et des responsables du matériel technique pour vous assurer que le bâtiment est facile à utiliser, et faites les ajustements nécessaires. 

Actions : 

• Au cours de la phase d’avant-projet, il convient de définir les exigences du propriétaire, y compris les paramètres de conception d’autres bâtiments lui appartenant ou lui ayant appartenu par le passé qui seraient instructifs pour le projet. 

• Effectuez des visites ou des évaluations des installations existantes afin d’établir les objectifs du projet, de mettre en place des stratégies de conception adéquates et d’éviter certains écueils. 

• Concevez les systèmes de chauffage, de ventilation, de climatisation, d’éclairage et de contrôle du bâtiment en fonction de l’expertise et des ressources du personnel d’entretien. 

• Précisez que l’agent de mise en service ou l’entrepreneur doit fournir un manuel d’utilisation pour tous les systèmes du bâtiment. Précisez que le propriétaire et les gestionnaires de l’installation doivent avoir suivi une formation pour tous les systèmes du bâtiment avant d’en assumer l’entière responsabilité. 

  

Évaluations post-occupation 

La rigueur des évaluations post-occupation varie. Avant de demander au propriétaire ou aux occupants et occupantes de donner leur avis, il convient de déterminer les éléments qui étaient essentiels lors de la conception et de la construction et qui doivent être réexaminés maintenant que le bâtiment est opérationnel. Ces discussions avec les responsables du matériel technique du bâtiment montreront que vous vous souciez de votre projet et aideront l’équipe de conception à comprendre les performances du bâtiment : consommation des ressources, fonctions de programmation, satisfaction des occupantes et occupants et durabilité des matériaux et des détails d’exécution. 

Actions : 

• Passez en revue les exigences du propriétaire du projet ainsi que les objectifs du projet. Échangez avec les utilisateurs et utilisatrices sur le confort des espaces qu’ils et elles occupent et le contrôle exercé sur ceux-ci. 

• Donnez aux occupantes et occupants une formation sur les systèmes les plus pointus afin qu’elles et ils se sentent à l’aise d’effectuer certains réglages ou de surveiller les données des capteurs. 

• Effectuez plusieurs visites du site, si possible. Demandez l’avis du propriétaire, des responsables du matériel technique du bâtiment et des personnes qui l’occupent sur les problèmes opérationnels, les tâches d’entretien et la durabilité des matériaux. 

• Questionnez les occupants et occupantes ou observez-les pour déterminer si les espaces sont utilisés comme prévu. Des modifications ont-elles été apportées? En quoi cela influencera-t-il vos prochains projets de conception? Questionnez les occupants et occupantes ou observez-les afin d’évaluer leur satisfaction quant au confort thermique, à l’éclairage, à la qualité de l’air, à l’acoustique, à l’éclairage naturel, à la vue, à l’éblouissement, à l’ergonomie, etc. Si les occupants et occupantes ont des insatisfactions, aidez le propriétaire à élaborer un plan pour y remédier. 

• L’un des meilleurs moyens de conserver son engagement dans un projet achevé est de demander à voir les factures de services publics. Avec 12 mois de données sur la consommation d’énergie et d’eau, les équipes de projet seront en mesure de comparer la consommation de ressources d’un bâtiment par rapport à des valeurs de référence et à des valeurs prévues. Elles pourront étudier plus en profondeur les incohérences et élaborer des stratégies d’amélioration. 

• Déterminez si le bâtiment a fonctionné comme prévu à la suite d’un événement extrême. Les procédures d’urgence ont-elles été faciles à suivre et ont-elles permis d’atténuer les dommages? Qu’est-ce qui aurait pu être fait différemment? 

  

Conception qui influence les comportements 

Par « bien-être », on entend le sentiment d’harmonie des personnes avec les espaces et les lieux qu’elles occupent. 

Actions : 

• Pendant la phase de conception, établissez des plans pour la gestion des matériaux (déchets, recyclage, etc.) dans l’ensemble du bâtiment afin qu’un espace soit prévu à cet effet et que des affiches soient installées pour en informer les occupantes et occupants. 

• Optez pour des éléments de conception qui permettent aux occupantes et occupants de prendre part au fonctionnement des systèmes, de comprendre comment les régler et d’avoir conscience des conséquences de leurs actions. 

• Choisissez des éléments de conception qui permettent aux occupantes et occupants d’utiliser les escaliers, d’entrer en contact avec la nature et de développer un sentiment d’appartenance afin qu’elles et ils s’approprient leur espace. 

• Intégrez des éléments de conception à haute visibilité qui sont en accord avec des solutions innovantes en matière d’action climatique, de conception inclusive et de relations équitables. Prévoyez des affiches ou des éléments interactifs qui renseignent les occupantes et occupants et le voisinage sur le bâtiment et ses systèmes. 

• Invitez la collectivité à utiliser les espaces publics du bâtiment, à découvrir des systèmes innovants et à reconnaître la valeur d’une conception saine, résiliente, équitable et sobre en carbone. 

• Le bâtiment raconte-t-il un récit qui intéresse un large public? Comment les leçons apprises peuvent-elles instruire d’autres collectivités, praticiens et praticiennes ou clients? 

• L’engagement 2030 de l’AIA en chiffres : évaluation post-occupation (en anglais) : les évaluations post-occupation permettent aux architectes d’accéder aux données de performance d’un projet et de les évaluer, puis de résoudre les problèmes éventuels. Lorsque l’évaluation révèle qu’un projet consomme plus d’énergie que prévu, ces leçons apprises peuvent s’avérer précieuses pour de futures conceptions.  

• Les ressources du Center for Building Performance and Diagnostics : l’Université de Carnegie Mellon cherche à améliorer la durabilité et la performance des bâtiments et des collectivités par le biais de recherches, de démonstrations et de formations.  

• Le Center for the Built Environment de l’Université de Californie à Berkeley est un lieu où des chefs d’entreprise en vue et des chercheurs et chercheuses de renommée internationale coopèrent pour produire des recherches importantes, exhaustives et pertinentes sur les bâtiments.  

• L’Integrated Design Lab de l’Université de Washington utilise des pratiques de conception fondées sur des données probantes pour mener des recherches sur les bâtiments sains et à haute performance afin d’améliorer la qualité de l’environnement bâti.  

• Selon le Whole Building Design Guide sur les évaluations post-occupation, chaque leçon apprise sur l’environnement bâti constitue un pas de plus vers des bâtiments performants. 

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À venir