La communication interpersonnelle et ses outils | ÉTS Formation
Formation externeVous adapter rapidement aux attentes de vos interlocuteurs afin de traiter plus efficacement avec votre entourage et réagir adéquatement en toute occasion. Améliorer vos communications en utilisant des stratégies adaptées à chacun des profils de communication. Vous recevrez votre profil psychométrique personnalisé « DISC » qui vous sera remis durant la formation par la formatrice. Un lien vers le questionnaire à compléter en ligne est envoyé par courriel, avant la formation. Les résultats demeurent confidentiels.
À la fin de cette formation, vous serez en mesure de :
- Distinguer les divers aspects qui composent la personnalité afin d’augmenter l’harmonie et la collaboration et diminuer les tensions ainsi que le stress inhérents aux difficultés à se faire écouter.
- Diminuer l’impact de vos angles morts en communication.
- Tirer avantage des outils de communication selon le contexte et les objectifs poursuivis.
- Utiliser des outils de communication précis, efficaces et adaptés pour arriver à connecter avec les autres et mieux composer avec les personnes difficiles.
Sylvie Thiffault
Formatrice, consultante senior et responsable de mandats en développement organisationnel (D.O.) dans de grandes entreprises québécoises et canadiennes, Sylvie cumule un passé de directrice des ressources humaines et de la formation et est axée sur l’atteinte des résultats d’affaires dans des milieux compétitifs et culturellement diversifiés. De plus, elle excelle dans des environnements concurrentiels où règne une grande diversité et où les changements doivent s’opérer rapidement.